不知道是過敏還是激素臉

健康咨詢描述： 用了一款美白產(chǎn)品四五天，第三天臉開始發(fā)燙，紅，第四天消了一點(diǎn)點(diǎn)，用過的人說是正常的，第五天起來脖子燙傷了就停了，全臉干燥緊繃（發(fā)燙期間皮膚開始局部干燥），什么都不敢用了使勁往臉上噴飲用水緩解干燥緊繃干，第六天脖子開始結(jié)痂了我就在上面涂了理膚泉的修復(fù)B5,第七天脖子癢了不小心把撓結(jié)痂（晚上涂B5變軟了）的地方撓下來了，以為是傷口開始好了才癢的，第八天臉上也開始有些紅，不是很明顯，但是越來越癢了，晚上就臉上和脖子就都涂了B5，今天是第八天，直接這樣了，額頭沒涂只長一小小點(diǎn)，我這是過敏還是激素臉，要怎么辦，多久