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我現(xiàn)在是一名實(shí)習(xí)客服

女 | 18歲 2018-06-13 20:57:35 4人回復(fù) 來(lái)自未知

健康咨詢(xún)描述: 我現(xiàn)在是一名實(shí)習(xí)客服,但是由于我的膽子小,經(jīng)常會(huì)因?yàn)槁曇粜”豢蛻?hù)和培訓(xùn)老師說(shuō),我為此特別煩惱,想要改變現(xiàn)狀,詢(xún)問(wèn)專(zhuān)家該怎么辦

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陳秋環(huán)
陳秋環(huán) 貴港市覃塘區(qū)人民醫(yī)院   藥師 擅長(zhǎng): 感冒發(fā)熱,頭暈眼花,牙科知識(shí)等疾病的用藥指導(dǎo)。 幫助網(wǎng)友:1627稱(chēng)贊:4
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2018-06-13 21:04:07 我要投訴

      病情分析:
      您好,很高興能為您解答。首先要膽子大一點(diǎn),自信一點(diǎn),以平常心跟人交流,不要太緊張就可以了。
      指導(dǎo)意見(jiàn):
      建議跟人交流時(shí),大膽自信,這樣子慢慢就會(huì)改善了。如果還緊張,就把客戶(hù)當(dāng)成朋友一樣聊天就可以了。

崔立靜
崔立靜 醫(yī)師 擅長(zhǎng): 內(nèi)科常見(jiàn)疾病,以及風(fēng)濕免疫病,如類(lèi)風(fēng)濕,風(fēng)濕病,強(qiáng) 幫助網(wǎng)友:161138稱(chēng)贊:12306
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2018-06-13 21:04:08 我要投訴

      病情分析:
      你好,你所說(shuō)的情況,往往是由于心態(tài)問(wèn)題,以及習(xí)慣問(wèn)題引起的這種現(xiàn)象。
      指導(dǎo)意見(jiàn):
      此種情況需要做好心理調(diào)理,可以做專(zhuān)門(mén)的訓(xùn)練演講,若你的心態(tài)不能自己矯正,就很難改變的。多出去參加集體活動(dòng)。客服恐懼緊張心理。

靳秀英
靳秀英 平遙縣人民醫(yī)院   二級(jí)心理咨詢(xún)師 擅長(zhǎng): 抑郁,焦慮,強(qiáng)迫。夫妻關(guān)系,青少年成長(zhǎng)咨詢(xún)。情感挽 幫助網(wǎng)友:5422稱(chēng)贊:2
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2018-06-13 21:08:37 我要投訴

      你好!你這種情況是剛開(kāi)始工作的人普遍有的現(xiàn)象,可以理解的。想變得膽大一些,聲音大一些,你必須自己強(qiáng)迫自己在底下訓(xùn)練。每天對(duì)著鏡子按照你們要求的聲音高低,練習(xí)五遍,堅(jiān)持21天以上,平時(shí)說(shuō)話(huà)也要放大聲音,這樣養(yǎng)成習(xí)慣,以后你再客服對(duì)話(huà)的時(shí)候,你就能放開(kāi)聲音了。
      以上是對(duì)“我現(xiàn)在是一名實(shí)習(xí)客服”這個(gè)問(wèn)題的建議,希望對(duì)您有幫助,祝您健康!

李元恩
李元恩 二級(jí)心理咨詢(xún)師 擅長(zhǎng): 擅長(zhǎng)青少年學(xué)習(xí)、考試、人際關(guān)系心理輔導(dǎo),婚姻家庭咨 幫助網(wǎng)友:20126
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2018-06-13 21:11:35 我要投訴

      看起來(lái)你因?yàn)槟懽有《鵁?。這可能和你的性格有關(guān),也和你的個(gè)人經(jīng)歷有關(guān)。尤其是你的童年經(jīng)歷和,家庭教育方式。你可以參加一些,演講班的培訓(xùn)。主動(dòng)去鍛煉自己的膽量。也可以見(jiàn)心理咨詢(xún)師,接受心理疏導(dǎo)。

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