醫(yī)生你好，我媽媽前一段時間右手拇指肚哪里

健康咨詢描述： 醫(yī)生你好，我媽媽前一段時間右手拇指肚哪里麻了一陣子，過了幾天后又不麻了，但是感覺拇指肚哪里的肉很軟！
右手拇指麻了一陣子后，不麻了，但是拇指肚哪里的肉特別軟，用手按下去后，就凹下去，不馬上彈起來，感覺特別軟，沒有其他癥狀。左手拇指沒有那種癥狀，這是什么原因哪？需要怎么治療，嚴重嗎？謝謝大夫了，祝你工作順利！

曾經(jīng)的治療情況和效果： 我媽肩膀一直不好，用農(nóng)村的話說就是很“橋”，用手敲敲會減輕些，可能干活時總是一個動作，時間久了的原因，我上網(wǎng)查說手指麻與頸椎有關，是嗎？應該注意些什么哪？平時自己可以怎么按摩之類的嗎？謝謝大夫！