是化妝品商店的老板娘，顧客用了店的化妝品

咨詢實錄內(nèi)容

• 李峰

  您好，咨詢請先報性別、年齡、婚否，診斷皆所需，謝謝

• 李峰

  你好，有什么可以幫助你的

• 患者

  你好

• 患者

  我是化妝品商店的老板娘，顧客用了我店的化妝品皮膚過敏了該怎么處理？

• 李峰

  唯一的方法就是停用該化妝品

• 患者

  因為這位顧客什么化妝品都不能用，但用了我店的化妝品三天才才出現(xiàn)過敏現(xiàn)象，

• 李峰

  很多人過敏不是對什么化妝品過敏

• 李峰

  而是對化妝品里的基質(zhì)過敏

• 李峰

  所有的化妝品都有同樣的基質(zhì)，那么也就會對所有的化妝品過敏

• 患者

  但她只對一種化妝品不過敏那就是我們平時所說的白里透紅去斑霜，因為她經(jīng)常后。后來也是想換下產(chǎn)品，但什么都用不了

• 李峰

  如果有人告訴你，她對所有的化妝品都過敏，我建議你還是不要推薦了

• 患者

  現(xiàn)在她的皮膚發(fā)紅了三天，還長了痘，怎么辦，特別臉頰好紅，

• 李峰

  白里透紅去斑霜有沒有正規(guī)廠家

• 李峰

  ？

• 李峰

  過敏了還是讓她到醫(yī)院看看吧，不是所有類型的接觸性皮炎的處理都是一樣的

• 李峰

  要根據(jù)情況

• 患者

  沒有，那種產(chǎn)品她一直在別的地方賣的，因為她告訴過我，只能用這種產(chǎn)品不過敏，我也覺得奇怪

• 李峰

  如果沒有廠家，那我告訴你為什么那個她不過敏

• 李峰

  因為那里面有激素的可能性非常大

• 李峰

  過敏被激素給抑制住了

• 李峰

  所以那個就更不能用了

• 李峰

  她現(xiàn)在出現(xiàn)的這些情況也就未必是你的化妝品引起的了

• 李峰

  而是有可能是由于停用了白里透紅去斑霜引起的

• 患者

  哦，她現(xiàn)在處理方法就是用礦泉水冷噴，

• 李峰

  區(qū)醫(yī)院

• 李峰

  去醫(yī)院

• 李峰

  根據(jù)情況用藥

• 李峰

  如果是你的化妝品引起的，很輕的話，不治療慢慢也會好

• 患者

  因為我在我這里買的是正品資生堂的水，我是過敏之王用了都沒有事，不知道她為什么不能用

• 李峰

  現(xiàn)在很難說，她長期用那些不正規(guī)產(chǎn)品

• 李峰

  不一定含什么成分

• 李峰

  導(dǎo)致皮膚的屏障功能就會越來越差

• 李峰

  以后會很麻煩

• 患者

  李醫(yī)生謝謝你，我明天開車帶她去醫(yī)院，看看情況再說

• 患者

  我可以加你為好友嗎？

• 李峰

  一定要把她長期使用白里透紅去斑霜告訴醫(yī)生

• 患者

  好的

• 李峰

  要告訴醫(yī)生這個產(chǎn)品沒有廠家，而且她用所有的化妝品都過敏，就用這個不過敏

• 患者

  好的，謝謝你

• 李峰

  再根據(jù)她的皮疹情況，再看看是不是你的化妝品過敏了

• 李峰

  不用客氣

• 李峰

  賣化妝品經(jīng)常會有這些情況，

• 李峰

  沒辦法

• 患者

  恩，我還是第一次出現(xiàn)這種情況

• 患者

  我做相宜本草

• 李峰

  以后會遇到的

• 李峰

  現(xiàn)在人過敏性體質(zhì)的越來越多

• 李峰

  連用抗過敏的藥都有過敏的

• 患者

  我都不明白，用了三天都不過敏，為什么第四天會過敏，。

• 李峰

  這種情況也會的

• 李峰

  有的過敏是遲發(fā)的

• 患者

  我真的希望不是我的產(chǎn)品有問題，我不是想掙她的錢，只是以后對我店的影響不好

• 李峰

  過敏有可能，她以前用的化妝品停用引起的也有可能

• 患者

  李醫(yī)生謝謝你

• 李峰

  不用客氣

• 李峰

  以后多做好解釋工作

• 李峰

  賣之前先打個預(yù)防針

• 李峰

  告訴她，醫(yī)生說了，所有的東西都存在過敏的可能

• 李峰

  不是這個東西的問題，而是自己的問題

• 患者

  恩，好的

• 李峰

  那就先這樣吧

• 李峰

  有什么事情可以再聯(lián)系我

• 李峰

  再見